Στοιχεία Επικοινωνίας

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παραγγελία σας ή την παρούσα πολιτική, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info[@]leathermount.com.

Στοιχεία Εγγεγραμμένης Επιχείρησης

Επωνυμία Επιχείρησης: ΑΔΑΜ ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ ΑΔΑΜ ΛΑΜΠΡΟΣ
Αριθμός ΓΕΜΗ: ELGEMI.180565701000
ΑΦΜ / VAT Number: EL127590270
Διεύθυνση Έδρας: Γ. ΚΙΤΣΟΥ 14-16, 11522 Αθήνα

Ελαττωματικά ή Κατεστραμμένα Προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν με ελάττωμα ή ζημιά, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή. Ανάλογα με τη φύση του προβλήματος, θα προχωρήσουμε σε επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση ή επισκευή του προϊόντος.
Για την επεξεργασία του αιτήματός σας, απαιτούνται ευκρινείς φωτογραφίες του ελαττώματος ή της ζημιάς, καθώς και ο αριθμός παραγγελίας σας. Μετά την παραλαβή των στοιχείων, θα αξιολογήσουμε το ζήτημα και θα σας ενημερώσουμε για τη λύση.

Εκτιμώμενος Χρόνος Αποστολής

Εκτιμώμενοι χρόνοι αποστολής:

  • 4–6 εργάσιμες ημέρες για αποστολές εντός Ελλάδας
  • 6–8 εργάσιμες ημέρες για αποστολές εντός Ευρώπης
  • 8–10 εργάσιμες ημέρες για διεθνείς αποστολές

Έξοδα Επιστροφής

Σε περίπτωση ελαττωματικού ή κατεστραμμένου προϊόντος, τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από εμάς.

Διαδικασία Επιστροφής Ελαττωματικών ή Κατεστραμμένων Προϊόντων

  1. Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
  2. Αποστείλετε email στο info[@]leathermount.com με περιγραφή του προβλήματος και επισυνάψτε ευκρινείς φωτογραφίες του ελαττώματος ή της ζημιάς.
  3. Θα σας αποστείλουμε οδηγίες για τη διαδικασία επιστροφής ή αντικατάστασης.
  4. Μετά την παραλαβή του επιστραφέντος προϊόντος, η επιστροφή χρημάτων θα ολοκληρωθεί εντός 10 εργάσιμων ημερών.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Καθώς τα προϊόντα μας κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας, εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης των 14 ημερών που προβλέπεται από την ευρωπαϊκή νομοθεσία. Αυτό σημαίνει ότι, μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, δεν είναι δυνατή η ακύρωση ή η επιστροφή του προϊόντος, εκτός εάν αυτό παραδοθεί ελαττωματικό ή κατεστραμμένο.

Προϊόντα Κατόπιν Παραγγελίας

Όλα τα προϊόντα μας κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας, δηλαδή ξεκινούν να δημιουργούνται ειδικά για εσάς μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Για τον λόγο αυτό, δεν δεχόμαστε επιστροφές ούτε παρέχουμε επιστροφή χρημάτων, παρά μόνο σε περιπτώσεις ελαττώματος ή ζημιάς κατά την παράδοση.